Tentang Kami

www.teravels.com
 

teravels jasa perantara antara pengguna dan pemilik kendaraan, yang membantu pengguna mempermudah dalam pemesanan tiket atau penyewaan mobil rental / travel / pick up / paket jasa trip wisata se Indonesia dalam nauangan PT.RINTIS BERKAH JAYA jakarta

yang mana PT.RINTIS BERKAH JAYA sudah terdaftar di kementrian Republik Indonesia mulai dari tahun 2020

sistem yang dikembangkan kami cukup sederhana

1. BAGI VENDOR ( Pemilik mobil / travel /rental )

* teravels mempromosikan usaha vendor

* teravels mencarikan penumpang untuk vendor 

* setelah dapat penumpang / pembeli tiket teravel akan mengkonfirmasi ke vendor diantaranya nama penumpang, jam pemberangkatan, dan share lokasi penjemputan sesuai penjemputan dan pembayaran tujuan penumpang

* pencairan uang bagi vendor paling cepat setelah vendor melaporkan pengantaran penumpang selesai atau paling lambat 1x24jam 

* segala keamanan keuangan vendor dijamin 100% oleh perusahaan kami

* untuk informasi lebih lanjut hubungi kami admin teravels.com atau melalui email

2. BAGI PENGGUNA

* Pengguna memilih jurusan sesuai tujuan pengguna

* pengguna konfirmasi tanggal pemberangkatan dan waktu diantaranya pagi / siang / malam ke admin

* pengguna melakukan cekout /pembelian tiket 

* setelah bukti pembayaran di terima admin teravels pengguna akan mendapatkan diantaranya :

> konfirmasi pembelian dengan tiket virtual

> jam penjemputan

> nomer telephone supir yang nanti akan menghubungi anda

> merk mobil dan plat nomer mobil supir

* pengguna bisa melakukan pergantian jadwal pemberangkatan 1x24 jam sebelum tanggal pemberangkatan yang pengguna lampirkan

* pengguna dapat melakukan pengajuan pengembalian dana jika terjadi masalah pada mobil penjemput diantaranya : mobil mogok ,mobil rusak / mobil mengalami kecelakaan sewaktu jadwal penjemputan.

* keamanan keuangan pengguna dijamin 100% oleh pihak teravels.com

TERMS & CONDITIONS/ SYARAT & KETENTUAN BERLAKU

www.teravels.com adalah website dengan online shop yang dimiliki dan dioperasikan oleh PT. Rintis Berkah Jaya. Segala aktifitas dan aturan yang bersangkutan langsung dengan website ini akan sepenuhnya diatur oleh syarat dan ketentuan di bawah ini.

 

Dalam waktu yang tidak ditentukan syarat dan ketentuan akan berubah. Penggunaan anda atas website ini harus mengikuti setiap perubahan yang merupakan bagian dari perjanjian dan terikat oleh persyaratan sesuai dengan perubahan yang ada tanpa terkecuali.

 

BARANG DAN JASA:

  1.  PT. Rintis Berkah Jaya merupakan Perusahaan Jasa sebagai perantara penjualan tiket travel / tiket paket vacation trip / penyewaan apartement

 

CARA PEMESANAN:

  1.   Pelanggan terlebih dahulu memilih produk / jasa yang ingin dengan meng-klik “Beli/ add to cart”
  2.   Setelah pesanan masuk ke keranjang belanja, pelanggan dapat memilih untuk menambah pesanan belanja atau Checkout untuk      proses selanjutnya
  3.   Dalam proses checkout pelanggan diminta untuk login terlebih dahulu atau membuat registrasi baru.

 

Kemudian pelanggan harus mengikuti 3 langkah checkout seperti berikut:

– Mengisi alamat KTP dan Alamat Billing Statement : Pelanggan diminta untuk mengupdate alamat pengiriman lain jika ada.

–  Memilih payment method : Pelanggan diminta untuk Memilih jenis pembayaran

– Confirm Order : Pelanggan diminta untuk menyetujui ketentuan yang berlaku di www.teravels.com. (setelah proses ini pelanggan akan mendapatkan email tentang informasi pemesanan)

 

KEBIJAKAN PEMBAYARAN:

Untuk memberikan kemudahan dan kepastian bagi pelanggan dalam melakukan transaksi pada www.teravels.com, saat ini kami mengimplementasikan sistem pembayaran online melalui Midtrans adalah sebuah dompet elektronik yang dilengkapi dengan fitur link kartu kredit dan uang elektronik atau cash wallet. Semua transaksi akan diproses dalam mata uang Rupiah Indonesia. Midtrans memastikan proses pembayaran order Anda aman dengan protokol Secure Sockets Layer (SSL). SSL menyediakan keamanan penuh bagi setiap pelanggan dan kebebasan untuk berbelanja online tanpa rasa khawatir mengenai kemungkinan pencurian informasi kartu kredit.

 

Dengan Midtrans pembeli akan diberikan beberapa metode pembayaran:

  • Pembayaran dengan Credit Cards : Visa dan Mastercard
  • Pembayaran dengan Internet Banking/ mobile banking.
  • Pembayaran dengan Virtual Account
  • Pembayaran dengan transfer ATM
  • Pembayaran dengan merchant seperti alfamart dan indomaret.

Khusus pembayaran dengan kartu kredit, pelanggan harus meng-klik submit untuk proses pembayaran online dan memasukan data pemegang kartu kredit. (Semua transaksi akan diproses dalam kurun waktu 1x 24 jam).

Pembeli kemudian diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran dan apabila transaksi pembayaran telah berhasil dilakukan, kami akan mengirimkan tanda terima pembayaran melalui surat elektronik (e-mail) kepada alamat e-mail yang tercantum dalam data pribadi pembeli dalam waktu max 1 (satu) hari setelah proses pembayaran selesai dilakukan

 

BUKTI TRANSAKSI (INVOICE):

Invoice merupakan bukti transaksi yang sah sebagai bukti pemesanan dan pembelian dan sebagai acuan referensi pembelian Anda.

Anda dihimbau untuk menyimpan invoice dari setiap pembelian anda yang mungkin akan berguna untuk pelayanan setelah pembelian dan sebagai bukti untuk klaim garansi beberapa barang yang memiliki garansi.

 

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA (REFUND) DAN PEMBATALAN (CANCELLATION):

Refund berlaku 100% apabila pemesanan

  1. Tidak tersedia / dalam masa sewa oleh pihak lain
  2. Untuk travel / mobil terjadi kecelakaan atau mogok

 

Pembatalan Pesanan (cancelation) dibatalkan secara sepihak apabila:

1.  Anda belum melakukan pembayaran dalam waktu 3×24 jam setelah order atau atas permintaan pelanggan.

2.  Kami belum menerima pembayaran anda

3.  Tanggal berlaku pada invoice untuk order tersebut sudah kadaluarsa

 

Selain kebijakan-kebijakan di atas, dapat ditempuh negosiasi melalui jalur chat, form kontak kami, atau whatsapp dan kami akan mempelajari kasus tersebut dan memberikan jawaban dengan segera.

 

KEBIJAKAN PENGIRIMAN:

 

Pengiriman produk akan dilakukan setelah pihak kami mendapat konfirmasi pembayaran dari Midtrans / konfirmasi dana masuk ke aplikasi teravels atas pembelian yang di lakukan pelanggan

 

Perngiriman berupa virtual tiket dengan keterangan yang sanagt jelas

Pelanggan dapat mengetahui status pemesanan melalui aplikasi teravels dan mendapatkan email dari teravels

Pengiriman akan dilakukan pada hari yang sama, apabila pemesanan produk dan konfirmasi

 

KEBIJAKAN PRIVASI:

 

Kami di www.teravels.com menjaga privasi Anda dengan sangat serius. Kami percaya bahwa privasi elektronik sangat penting bagi keberhasilan berkelanjutan dari Internet dan online shopping. Kami percaya bahwa informasi ini hanya dan harus digunakan untuk membantu kami menyediakan layanan yang lebih baik. Itulah sebabnya kami telah menempatkan kebijakan untuk melindungi informasi pribadi Anda.

 

RINGKASAN KEBIJAKAN KAMI:

 

Secara umum, ketika Anda mengunjungi situs web kami di www.teravels.com dan mengakses informasi, anda akan tetap sebagai anonim. Sebelum kami meminta Anda untuk mengisi informasi, kami akan menjelaskan bagaimana informasi ini akan digunakan. Kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada perusahaan lain atau individu tanpa se-izin Anda. Beberapa bagian dari website kami memerlukan pendaftaran untuk mengaksesnya, walaupun biasanya semua yang diminta adalah berupa alamat e-mail dan beberapa informasi dasar tentang Anda.

Ada bagian di mana kami akan meminta informasi tambahan. Kami melakukan ini untuk dapat lebih memahami kebutuhan Anda, dan memberikan Anda pelayanan yang kami percaya mungkin berharga bagi Anda. Beberapa contoh informasi website kami butuhkan seperti nama, email, alamat rumah, dan info pribadi. Kami memberikan Anda kesempatan untuk memilih untuk tidak menerima materi informasi dari kami.

 

MELINDUNGI PRIVASI ANDA:

 

Kami akan mengambil langkah yang tepat untuk melindungi privasi Anda. Setiap kali Anda memberikan informasi yang sensitif (misalnya, nomor kartu kredit untuk melakukan pembelian), kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi, seperti enkripsi nomor kartu Anda. Kami juga akan mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dalam penyimpanan. Nomor kartu kredit hanya digunakan untuk proses pembayaran dan bukan disimpan untuk tujuan pemasaran.

Kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada perusahaan lain atau individu tanpa izin Anda. Proses order anda kami pastikan aman dengan protokol  Secure Sockets Layer (SSL) dimana SSL menyediakan setiap pelanggan keamanan penuh dan kebebasan untuk belanja online tanpa rasa khawatir mengenai kemungkinan pencurian informasi  kartu kredit.

 

PENGGUNAAN COOKIE:

 

Situs ini menggunakan cookies untuk mengidentifikasi sesi pengguna pada Website dan dengan demikian menawarkan kontinuitas sebagai anggota bergerak di sekitar lokasi. Cookie hanya digunakan pada Situs untuk menyimpan data yang non-kritis. Cookies adalah potongan informasi dari situs yang akan mentransfer ke hard drive komputer Anda untuk tujuan menyimpan catatan.

Cookie memungkinkan situs web untuk menjaga informasi pengguna di seluruh koneksi. Cookie adalah string kecil berupa karakter yang digunakan oleh banyak situs untuk mengirimkan data ke komputer Anda, dan dalam keadaan tertentu, mengembalikan informasi ke situs web. Cookie hanya berisi informasi bahwa anggota relawan, dan mereka tidak memiliki kemampuan infiltrasi ke hard drive pengguna dan mencuri informasi pribadi. Fungsi sederhana cookie adalah membantu pengguna menavigasi situs web dengan sebagai obstruksi sesedikit mungkin.

 

KEAMANAN:

 

Situs ini memiliki langkah-langkah keamanan untuk melindungi kehilangan, penyalahgunaan dan perubahan informasi di dalam kendali kita. Langkah-langkah ini meliputi metode perlindungan data dasar dan kompleks, dalam penyimpanan offline tertentu informasi dan securitizing server database kami. Situs ini memberikan pilihan bagi para pengunjung untuk menghapus informasi mereka dari database kami untuk tidak menerima informasi kedepannya atau untuk tidak lagi menerima layanan kami.

 

MASUKAN,SARAN, DAN PESAN:

 

Perkembangan dan peningkatan pelayanan kami tidak terlepas dari adanya masukan dari anda. Jika anda ingin memberi masukan, saran, atau pesan, Anda dapat menghubungi customer care kami di office@nazava.com atau menghubungi kami  melalui WA di 08111024989 atau dengan mudah mengisi form pesan kami di halaman kontak.

 

JAM OPERASIONAL:

 

Kami akan memproses formulir konfirmasi pembayaran pada hari dan waktu operasional kantor PT. RINTIS BERKAH JAYA yaitu seninn s/d minggu pukul 08’00 sd 23’59 wib

untuk informasi lebih lanjut / pengajuan komplain / pendaftaran vendor hub

email : teravelscom@gmail.com

whatsapp : 08111024989

kantor kami di

soho capital building lantai 32 no 7 

jl letjend s parman kav 28 grogol petamburan

jakarta barat _ DKI jakarta

Indonesia

Tentang Kami

Pembayaran

Customer Service

Toko Online